고객센터

네. 로그인하지 않아도 주문서를 작성해 결제할 수 있어요. 다만 취소·환불 요청·리뷰는 회원으로 주문했을 때 주문 상세 화면에서 바로 할 수 있어요.

신용·체크카드와 간편결제를 지원해요. 결제는 전자지급결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 카드 정보는 저희가 보관하지 않아요.

주문서는 일정 시간이 지나면 만료돼요. 상품 페이지에서 다시 주문해 주세요. 결제되지 않은 주문서는 비용이 청구되지 않아요.

결제 확인 중 창을 닫으면 반영이 늦어질 수 있어요. 잠시 뒤 주문 내역을 확인하고, 그래도 없으면 고객센터로 결제 일시와 금액을 알려 주세요.

판매자가 발송하면 주문 상세에서 택배사와 송장번호를 확인할 수 있어요. 배송 기간은 판매자와 상품에 따라 달라요.

결제 후 판매자가 일정을 확인해 수락하면 "예약 확정"으로 바뀌어요. 일정 조율이 필요하면 주문 상세의 메시지로 판매자와 이야기하세요.

주문 상세 화면 아래의 메시지 기능을 이용하세요. 안전한 거래를 위해 플랫폼 밖 직거래·계좌이체는 권하지 않아요.

판매자가 확인하기 전(결제 완료 상태)에는 주문 상세에서 바로 취소할 수 있고 즉시 환불돼요. 예약이 확정된 서비스는 취소 요청을 보내면 판매자 확인 후 환불돼요.

환불이 승인되면 결제 수단으로 돌려드려요. 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 걸릴 수 있어요.

상품을 받은 날부터 7일 이내에 주문 상세에서 환불을 요청할 수 있어요. 상품이 표시·광고 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 요청할 수 있어요.

상품이나 서비스를 문제없이 받았다고 확인하는 절차예요. 구매확정 후 판매자에게 대금이 정산되고, 이후에는 취소·환불을 요청할 수 없어요.

배송·서비스 완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매확정돼요.

개인과 사업자 모두 판매자로 가입할 수 있어요. 본인인증과 정산 계좌 등록이 필요하고, 운영 정책에 따라 심사 후 판매를 시작해요.

법령으로 금지된 상품, 연애·애인대행 등 이성 만남을 매개하는 서비스, 대리 시험·과제 등 부정행위, 타인의 권리를 침해하는 상품은 등록할 수 없어요.

판매 금액에서 플랫폼 수수료를 뺀 금액을 구매확정 이후 정산해 등록한 계좌로 보내 드려요. 자세한 내용은 판매자 가입 안내를 확인하세요.

ChatGPT·Claude 같은 AI 비서에 저희 연결 주소를 등록하면, 대화로 상품을 찾고 주문서를 만들 수 있어요. 결제는 AI가 알려 주는 링크를 눌러 이 사이트에서 직접 해요.

아니요. AI 비서는 주문서까지만 만들 수 있고, 결제는 반드시 본인이 결제 화면에서 확인한 뒤 진행돼요.